En IndstrialSEG, nos comprometemos a brindar un servicio de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo nuestros siguientes pasos:

Condiciones para la Devolución

1. La devolución debe ser solicitada dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega del producto.
2. El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
3. Debe adjuntar una copia de la factura de compra y un detalle de la razón de la devolución.

Procedimiento para la Devolución

1. Envía un correo electrónico a soporte@industrialseg.com.co con el asunto “Solicitud de Devolución” y adjunta la documentación requerida.
2. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te contactará dentro de los 5 días hábiles siguientes para coordinar la devolución.
3. Debes enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos, a tu costa.
4. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, te reembolsaremos el monto de la compra, menos los gastos de envío.

Excepciones

No se aceptarán devoluciones para:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que hayan sido utilizados o dañados.
• Productos que no estén en su embalaje original.

Reembolso

El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución, por favor no dudes en contactarnos:

IndustrialSEG
3006157954
sopote@industrialseg.com.co

Esperamos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, si necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte.